Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes (FAQ) - Tapetes AllSpaces

🛍️ Sobre Nuestros Tapetes

🔹 ¿Qué tipo de tapetes venden?
Ofrecemos una amplia variedad de tapetes modernos, decorativos, vintage y minimalistas en distintos tamaños, colores y materiales.

🔹 ¿Cómo puedo elegir el tapete ideal para mi espacio?
Te recomendamos considerar el tamaño de la habitación, el estilo de tu decoración y el tipo de material. Consulta nuestra Guía de Compra para más detalles.

🔹 ¿Los colores en las fotos son exactos a los del producto?
Hacemos todo lo posible por mostrar los colores con precisión, pero pueden variar ligeramente debido a la iluminación y la pantalla de tu dispositivo.

🚚 Envíos y Entregas

🔹 ¿Realizan envíos a todo México?
Sí, ofrecemos envíos gratis a cualquier parte de México.

🔹 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación:

CDMX y Monterrey: 2-7 días hábiles.
Resto de México: 5-15 días hábiles.

🔹 ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, te enviaremos un número de rastreo por correo una vez que tu pedido haya sido enviado.

💳 Pagos y Seguridad

🔹 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, cheque o pago en efectivo.

🔹 Se puede pagar directamente en la página?
No, los pagos se realizan mediante transferencia, cheque o efectivo. Contáctanos para confirmar la disponibilidad del tapete y proporcionarte los datos bancarios para el pago.

🔹¿Cómo confirmo mi pago?
Después de realizar tu pago, envíanos el comprobante de pago por WhatsApp o correo electrónico para procesar tu pedido.

¿Cuál es el plazo para solicitar mi factura?
Tienes hasta el último día del mes en que hiciste la compra para solicitar tu factura. Después de ese plazo, la compra se incluirá en una factura global y ya no será posible emitir una factura individual.

🔄 Cambios y Devoluciones

🔹 ¿Puedo devolver un tapete si no me gusta?
No aceptamos cambios ni devoluciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción y medidas antes de comprar.

¿Qué pasa si me equivoqué al elegir el tamaño o diseño del tapete?
Todos los pedidos son finales, por lo que no podemos hacer cambios una vez confirmado el pago. Si tienes dudas antes de comprar, contáctanos y te ayudaremos a elegir la mejor opción.

🔹 ¿Qué pasa si mi tapete tiene ligeras variaciones de color o tamaño?
Los colores pueden verse diferentes dependiendo de la pantalla o iluminación, y los tapetes pueden tener una variación mínima en medidas debido al proceso de fabricación. Esto no se considera un defecto y no aplica para cambios o devoluciones.

📞 Contacto y Atención al Cliente

🔹 ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes contactarnos a través de:
📧 Correo: ventas@allspaces.mx
📞 Teléfono/WhatsApp: 8180149820
📍 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs

🔹 ¿Tienen tienda física?
Somos una tienda en línea, pero hacemos envíos a todo México.